১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ok55 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং ok55 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ok55 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সম্মানের সাথে পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি — এবং সেই অনুযায়ী ok55 সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি ok55 এর নিবন্ধিত সদস্য, অনিবন্ধিত দর্শনার্থী এবং ok55 প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। ok55 যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ok55 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগভিত্তিকভাবে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হল।
২.১ পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
- জন্মতারিখ: বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
- বসবাসের ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলার বাসিন্দা হোন না কেন।
- জাতীয়তা ও বাসস্থানের দেশ।
২.২ যোগাযোগ তথ্য
- মোবাইল নম্বর: OTP যাচাই ও জরুরি বিজ্ঞপ্তির জন্য।
- ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও অফিশিয়াল যোগাযোগের জন্য।
২.৩ আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড।
- ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা: USDT বা BTC লেনদেনের ক্ষেত্রে।
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান।
- ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও দেখা পেজের লগ।
- মোবাইল ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID)।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
ok55 বিভিন্ন বৈধ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রধান পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।
- সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যাচাইকৃত তথ্য।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট সহ পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
আশ্বাস: ok55 কখনো আপনার অজ্ঞাতে তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য রয়েছে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ok55 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট। |
| পরিচয় যাচাই | KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | বিকাশ, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টোতে নিরাপদ লেনদেন। |
| সেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা। |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান। |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ। |
| আইনি সম্মতি | অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। |
| বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষে) | ok55 এর অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। |
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ok55 আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও গেম পছন্দ মনে রাখা।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পেজে কতক্ষণ সময় দেওয়া হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
- পারফরম্যান্স কুকি: লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ok55 তে লগইন ও কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ok55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিচের ব্যবস্থাগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও ok55 সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদানপ্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ok55 সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতির মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।
আপনার ভূমিকা: ok55 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে ok55 সাপোর্টকে জানান।
৮. তথ্য সংরক্ষণকাল
ok55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়।
-
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
-
লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর সংরক্ষিত।
-
KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত।
-
সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
-
ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে ok55 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না হন।
৯. আপনার অধিকারসমূহ
ok55 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
ok55 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
ok55 অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
⚠️ ১৮+ বিধিনিষেধ: ok55 এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ok55 কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।
ok55 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ।
- KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা।
আপনার জানা থাকলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ok55 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected] এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ok55 এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ok55 নিশ্চিত করে যে:
- তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিধান অনুসরণ করে।
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- ok55 এর এনক্রিপশন মান সকল অবস্থানে একই থাকে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বদা ব্যবহারকারীর সেরা স্বার্থ রক্ষা করে পরিচালিত হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির সকল বিধান প্রযোজ্য থাকে।
১২. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ok55 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও ok55 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য ok55 এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
যোগাযোগ: ইমেইল করুন [email protected] — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।